Esra Kurtuldu

Çağrı Merkezi Hizmeti · 1 aydır üye

İstanbul Başakşehir

BAŞLA

Müşterilerinin Yorumları

Yorumları görmek için teklif alın.

Güvenlik Kontrolleri

	Geçerli Cep Telefonu
	Geçerli Email Address

15+yıllık kurumsal deneyimim boyunca müşteri deneyimi,operasyon yönetimi ve ekip koordinasyonu alanlarında aktif rol aldım. Özellikle hızlı büyüyen ve dinamik yapılarda (Trendyol vs) süreç kurma,iyileştirme ve performans artırma konularında tecrübe sahibiyim. Çağrı Merkezi danışmanlığı kapsamında; •Müşteri temsilcisi eğitim içeriklerinin oluşturulması ,Konuşma metni yazımı ve iyileştirilmesi •Şikayet yönetimi ve kriz iletişimi süreç tasarımı •Performans kriterleri (KPI) belirleme ve ölçümleme •Müşteri memnuniyeti artırma stratejileri gibi alanlarda destek sağlıyorum. Markanızın müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşımak için birlikte çalışabiliriz.

Teklif al >

4 Çağrı Merkezi Hizmeti Fiyat Teklifi Al